개인정보처리방침

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■ 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 수집항목 : 이름 , 생년월일 , 로그인ID , 비밀번호 , 비밀번호 질문과 답변 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 접속 IP 정보 , 결제기록
- 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입) , 서면양식

■ 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송
- 회원 관리
· 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 고지사항 전달
- 마케팅 및 광고에 활용
· 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

■ 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
- 보존 항목 : 결제기록
- 보존 근거 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 기간 : 3년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

■ 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
· 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기방법
· 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

■ 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
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- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

■ 비회원 개인정보 이용
주문시 비회원일경우 (이름, 전화번호, E-MAIL)를 이용하여 마케팅 및 광고 활용합니다.

■ 개인정보 수집항목 및 목적, 보유기간
목 적 항 목 보유기간
이용자 식별 및 본인확인 성명, 아이디, 비밀번호 회원 탈퇴시까지
배송업무를 위한 확인 주소
민원해결 및 고충처리 연락처(이메일, 휴대전화번호)
만14세 미만 아동인지 확인 법정 생년월일

■ 수집한 개인정보의 위탁
회사는 고객서비스 관리 및 민원사항에 대한 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다. 또한 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 공급 금지, 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 변경된 업체 명을 공지사항 내지 개인정보 처리방침 화면을 통해 고지하겠습니다.

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- 메이크샵 : 호스팅 시스템 구축 및 유지
- KG모빌리언스 : 결제 및 에스크로 서비스
- 바나나앤팩토리 : 후기작성 시스템
- 루나소프트 : 정보성 메시지 카카오톡 알림톡 발송 업무, 네이버 톡톡(정보성 메시지) 발송 업무 및 톡 기반 상담 서비스 제공
- 유니드컴즈 : 정보성 이메일, 문자, 카카오친구톡, 앱푸시 발송 업무
- 조이코퍼레이션 : 러블링주얼리 고객상담업무

- [㈜커넥트웨이브] : 고객정보 DB시스템운영(전산아웃소싱)

- [㈜스냅컴퍼니] : (알림전송수탁업체 : ㈜엠티에스컴퍼니)] : 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공 / 이름, 아이디, 휴대전화번호 / 계약종료시까지

- [(주)데이터라이즈] : 사용자 행태 기반의 맞춤형 정보 제공, SMS, 카카오톡 채널 및 E-mail 등의 메시지 발송에 필요한 정보.이벤트 전달 및 분석리포트 업무 / 이름, 아이디, 휴대폰번호, 이메일 주소 / 계약종료시까지

- [(주)커넥트웨이브] : 나인큐브 : 매출 분석,고객 상품 추천.쿠폰 발급 서비스 및 광고성 정보 제공

- [(주)써머스플랫폼(알림 전송 수탁 업체 : 비즈엠] : 문자 및 카카오 알림톡 등 메세지 발송

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